1. À propos de ces conditions
Ces conditions régissent (a) votre utilisation de ce site web et (b) les demandes de renseignements et les commandes d'appareils électroménagers en gros passées auprès d'Apex Home Export (« nous », « notre »), basé à Guangzhou, Guangdong, Chine. Le document contraignant pour toute commande est la facture pro forma (FP)/contrat signé, qui intègre les présentes conditions sauf dérogation expresse par écrit.
2. Devis et commandes
- Tous les devis sont écrits, libellés en USD et valables 7 jours sauf indication contraire.
- Une commande est formée lorsque nous acceptons votre acompte sur une FP. Les déclarations verbales, les messages de chat et les devis expirés ne sont pas contraignants.
- Les appareils d'occasion sont vendus selon notre norme de classification A/B/C écrite ; les classes sont définies avec des rubriques photo et des journaux de test par numéro de série.
3. Paiement
- Conditions standard : 30 % d'acompte à la commande ; 70 % contre copie du connaissement, avant la mainlevée de l'original/de la décharge électronique.
- Les paiements sont acceptés uniquement sur le compte bancaire professionnel indiqué sur la FP. Le compte récepteur ne change jamais pendant la durée d'une commande ; traitez tout message de « changement de compte » comme une fraude et vérifiez par appel vidéo en direct.
- Nous n'accordons pas de crédit aux primo-accédants. Les contestations de paiement et les virements inversés suspendent toute exécution.
4. Livraison, risque et conformité à l'importation
- Les livraisons sont FOB port chinois (standard) ou CIF par accord. Le risque est transféré conformément à la règle Incoterms 2020 applicable.
- L'acheteur est l'importateur enregistré et est seul responsable de la vérification que les marchandises peuvent être légalement importées sur le marché de destination, ainsi que des droits de douane, taxes et du dédouanement.
- Les délais de livraison et de transit indiqués sont des estimations de bonne foi ; les calendriers des transporteurs, les inspections et les cas de force majeure peuvent les affecter.
5. Garantie et réclamations
- Les biens d'occasion bénéficient de la garantie indiquée par classe (Classe A : 90 jours ; Classe B : 30 jours à compter de l'arrivée ; Classe C : en l'état de fonctionnement). Les nouvelles lignes OEM bénéficient de la garantie indiquée dans la FP (généralement 12 mois, base pièces de rechange).
- Les réclamations nécessitent des preuves photo/vidéo avec les étiquettes de série dans le délai applicable. Les réclamations vérifiées sont résolues par envoi de pièces ou par crédit sur une commande ultérieure.
- Les exclusions incluent la mauvaise utilisation, les surtensions, les réparations non autorisées et l'usure esthétique normale. Les dommages de transport sont traités par l'assurance cargo.
6. Catégories que nous ne fournissons pas
Nous ne commercialisons pas de réfrigérateurs, congélateurs, climatiseurs ou compresseurs d'occasion ; de téléviseurs d'occasion ; de marchandises contrefaites ou de marques imitées ; ni d'équipements électriques usagés. Les commandes portant sur ces articles seront refusées.
7. Utilisation du site et propriété intellectuelle
- Le contenu du site (textes, photos, normes de classification, structures de prix) est fourni à titre informatif et peut être modifié sans préavis. Les photos du catalogue sont représentatives ; les marchandises sont identifiées par la FP et la liste de colisage.
- Vous ne pouvez pas reproduire notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite. « Apex Home Export » et les marques du site sont nos identifiants commerciaux.
- Le site est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte quant à sa disponibilité ou son adéquation à un usage particulier.
8. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute commande est limitée à la valeur facturée des marchandises concernées. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (y compris la perte de profit, d'activité ou de données). Aucune disposition ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
9. Droit applicable et litiges
Les litiges sont d'abord traités commercialement entre les parties avec des preuves à l'appui. Les litiges non résolus sont soumis à la China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC). Ces conditions sont régies par le droit applicable au contrat signé.
10. Contact et modifications
Questions sur ces conditions : sales@apexhomeexport.com ou WhatsApp +86 199 0592 2526. Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée au moment de votre commande. Voir aussi notre Politique de confidentialité et le résumé des conditions commerciales.