Tout ce que nous promettons en matière de qualité, sur une seule page, appuyé par des documents et des vidéos, pas par des adjectifs.
tests de contrôle
par unité d'occasion, enregistrés par numéro de série
notes écrites
A / B / C avec grilles photo
garantie maximale
Unités Grade A, 30 jours Grade B
réponse aux réclamations
heures ouvrables, par écrit
184 usines pré-vérifiées et notées ; nous achetons uniquement auprès de la liste A, avec années d'activité, historique d'exportation et fichiers de certification vérifiés. Pas de « produits de marché » anonymes.
Âge, aspect esthétique et fonctionnalité correspondent à A/B/C — avec des grilles photo par catégorie. La note sur votre facture est la note dans votre conteneur.
Mise sous tension · cycle de programme · mesure de la charge moteur/pompe · élément chauffant · coupure de sécurité · intégrité du câble et de la fiche, enregistré par numéro de série.
Nettoyage en profondeur intérieur et extérieur, étiquette de grade fixée, câbles attachés ; vos unités passent du conteneur à l'étalage sans gêne.
Pas de froid usagé interdit, pas de marques contrefaites ou d'imitation, pas de remplissage avec des déchets. Des déclarations honnêtes préservent votre dossier douanier.
3–5 % de pièces de rechange par conteneur + bibliothèque de vidéos de réparation + approvisionnement continu en pièces pour les clients réguliers. Réponse aux réclamations sous garantie sous 48 heures ouvrables.
Un échantillon des vérifications que chaque appareil réussit avant d'obtenir une étiquette de qualité.
Robinet de remplissage · agitation de lavage · pompe de vidange · équilibrage d'essorage et vibrations · consommation du moteur · bruit de courroie/roulement · sécurité de couvercle et porte · suspension · câble, fiche et mise à la terre
Mise sous tension · préchauffage du magnétron · uniformité de chauffe · minuterie et commandes du panneau · verrouillage de porte · plateau tournant · élément grill · câble, fiche et mise à la terre
Continuité et consommation de l'élément · coupure du thermostat · interrupteur basculant (radiateurs) · toutes vitesses de ventilateur · oscillation · circuit de charge de batterie · câble, fiche et mise à la terre
| Qualité | Couverture | Délai de réclamation | Résolution |
|---|---|---|---|
| Qualité A | Défaillance fonctionnelle en usage normal | 90 jours à compter de l'arrivée | Pièce détachée expédiée ou créditée sur la prochaine commande |
| Qualité B | Défaillance fonctionnelle en usage normal | 30 jours à compter de l'arrivée | Créditée sur la prochaine commande après vérification |
| Qualité C | Vendu en l'état, fonctionnel | Dommages de transport uniquement (photo à la livraison) | Au cas par cas |
| Nouvelles gammes / OEM | Défauts de fabrication | Selon contrat (généralement 12 mois, basé sur pièces détachées) | Expédition de pièces + support technique fabricant |
Les importateurs perdent plus d'argent à cause de fraudes de paiement qu'à cause de marchandises défectueuses, y compris les escroqueries par changement de compte e-mail piraté qui ont coûté 100 000 $ à un importateur. Six règles, sans exception :
L'argent va uniquement sur le compte professionnel nommé dans le contrat. Le nom du compte récepteur DOIT correspondre à “Apex Home Export” — à chaque fois.
Si un courriel de « coordonnées bancaires mises à jour » arrive, même depuis notre adresse, stoppez. Appelez le numéro WhatsApp connu et vérifiez par vidéo en direct avant toute autre action. Aucune exception.
30% d'acompte ; 70% seulement après avoir vu vos appareils fonctionner en vidéo et avoir visionné les images du chargement.
SGS / Bureau Veritas / Intertek sont les bienvenus à vos frais avant le chargement, nous chargeons après la signature de l'inspecteur.
Votre virement doit provenir de l'entreprise indiquée sur la facture pro forma. Les payeurs tiers doivent fournir une déclaration signée, cela protège les deux parties contre la fraude et les gels.
Itinéraires irakiens et corridors à haut risque : nous filtrons les banques émettrices par rapport aux listes restreintes publiées avant d'accepter les fonds.
Demandez un exemple de journal de test, un rapport de contrôle qualité expurgé et une visite vidéo en direct de l'entrepôt, avant de dépenser quoi que ce soit.