La liste de contrôle en 27 points que nous appliquons à chaque machine à laver d'occasion
« Testé » est le mot le plus galvaudé dans le commerce de l'électroménager d'occasion. Voici ce qu'il signifie sur nos établis, point par point, pour que vous puissiez exiger la même norme de quiconque auprès de qui vous achetez, y compris nous.
Réception (5 vérifications)
1. Vérification de l'âge à partir de la plaque signalétique et du code modèle. 2. Inspection visuelle des dommages (panneaux, cadre, socle). 3. Alignement de la porte/couvercle et état du joint. 4. Continuité du câble, de la fiche et de la terre. 5. Filtrage de l'historique du modèle : les modèles rappelés ou problématiques sont retirés des lignes de vente.
Banc de fonction (14 vérifications)
6. Mise sous tension et réponse du panneau de commande. 7. Test de remplissage de la vanne d'arrivée. 8. Précision du capteur de niveau d'eau. 9. Mouvement de brassage du lavage (dans les deux sens). 10. Vidange complète par la pompe de vidange. 11. Engagement du cycle d'essorage. 12. Équilibrage de l'essorage et mesure des vibrations. 13. Intensité du courant de charge du moteur par rapport aux spécifications nominales. 14. Tension et usure de la courroie. 15. Bruit des roulements sous charge d'essorage. 16. Coupure de sécurité de la porte/couvercle. 17. Inspection des fuites pendant un cycle complet. 18. État du tiroir à lessive et du filtre. 19. Achèvement du cycle final sans codes d'erreur.
Présentation (8 vérifications)
20. Nettoyage en profondeur de la cuve intérieure et de l'extérieur. 21. Nettoyage en profondeur du tiroir à lessive. 22. Filtre nettoyé et remis en place. 23. Classement cosmétique selon une grille photo (A/B/C). 24. Étiquette de classement fixée avec le numéro de série. 25. Vérification des accessoires (tuyaux, bouchons). 26. Saisie des données : numéro de série, classement, résultats de test dans le journal de lot. 27. Photographies pour le dossier de preuve du lot.
Pourquoi le journal compte plus que les tests
Tout le monde peut revendiquer 27 points de contrôle ; la preuve, c'est le tableur. Votre journal de contrôle qualité de lot fait correspondre les numéros de série aux résultats, de sorte qu'une unité défaillante dans votre atelier à la deuxième semaine puisse être retracée jusqu'à son dossier d'établissement, et notre processus de garantie part de ce document, non d'une discussion.
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