Comment testez-vous les unités ?
Chaque unité d'occasion que nous vendons passe par un test de 27 points sur banc avant d'être emballée, et le résultat est enregistré avec son numéro de série. Les unités sont classées A, B ou C en fonction de leur âge et du résultat du test, et vous recevez la vidéo du test avant de libérer le paiement final. Rien ne quitte notre entrepôt sans avoir été testé — les nouvelles unités en marque blanche sont vérifiées pour leur fonctionnement et l'intégrité de leur emballage, les unités d'occasion reçoivent un contrôle mécanique et électrique complet.
Pourquoi cette préoccupation est réelle
Les exportations d'électroménagers d'occasion ont une mauvaise réputation sur les marchés de Lagos, Tema et Mombasa : des conteneurs arrivent avec des unités qui ne s'allument pas, des compresseurs bloqués en transit, ou des machines qui n'ont jamais été testées du tout — juste nettoyées esthétiquement et expédiées. Les acheteurs qui ont payé 100 % d'avance n'ont aucun levier une fois que le conteneur est en mer. Si un fournisseur vous dit « ça marche » sans numéro de série, sans vidéo et sans système de classement, vous achetez à l'aveugle.
Comment ça fonctionne réellement
Un test pré-exportation approprié couvre la consommation électrique, le fonctionnement du moteur, le fonctionnement de la minuterie et des commandes, l'équilibre du tambour/panier (pour les lave-linge), la puissance de l'élément chauffant (pour les chauffe-eaux et micro-ondes), les vitesses de ventilateur et l'état physique du boîtier — c'est la base de nos 27 points de contrôle. Chaque unité reçoit un numéro de série enregistré avec son résultat de test, afin que si une réclamation survient plus tard, nous puissions extraire l'enregistrement exact. Le classement suit le résultat du test plus l'âge : les unités de Grade A ont 3 ans ou moins et bénéficient d'une garantie de 90 jours ; les unités de Grade B ont jusqu'à 5 ans avec une garantie de 30 jours ; les unités de Grade C sont testées en état de marche mais vendues en l'état, sans garantie, avec un prix ajusté. Des inspecteurs tiers — SGS, Bureau Veritas ou Intertek — peuvent revérifier n'importe quel lot à vos frais avant le chargement.